Masz pytanie? Napisz do nas

biurosonhar@gmail.com

Procedura zwrotów krzeseł tapicerowanych zakupionych w naszym sklepie internetowym

1. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi złożyć oświadczenie o odstąpieniu (np. w formie e-maila lub formularza zwrotu).

2. Zgłoszenie zwrotu

  1. Zwrot należy zgłosić:
  1. W zgłoszeniu należy podać:
  • numer zamówienia,
  • dane kontaktowe,
  • informację o chęci odstąpienia od umowy.

3. Warunki zwrotu towaru

  1. Krzesło powinno zostać zwrócone w stanie niezmienionym, tj. niewykraczającym poza zwykły sposób sprawdzenia produktu (tak jak w sklepie stacjonarnym).
    2. Towar musi być odpowiednio zabezpieczony do transportu, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
    3. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z niewłaściwego użytkowania.

4. Adres zwrotu

Towar należy odesłać na adres:
SONHAR Meble Tapicerowane Andrii Kravets
56-500 Syców
ul. Okrężna 1A/5

5. Koszty zwrotu

1. Koszty odesłania towaru ponosi Klient, chyba że sklep wyraźnie zadeklarował inaczej.
2. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

6. Zwrot płatności

1. Sklep zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostawy (najtańszej oferowanej formy wysyłki), w terminie do 14 dni kalendarzowych od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
2. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
3. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

7. Wyjątki od prawa zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta (np. krzesła tapicerowane na specjalne zamówienie, z wybraną tkaniną/kolorem).